Интернет-магазин ИКЕА

Приобретать товары любимого шведского бренда IKEA жители многих городов России теперь могут без посредников. Это стало возможным благодаря запуску полноценного интернет магазина официальным представителем компании на российском рынке.

На сегодняшний день на территории России присутствуют 14 официальных магазинов ИКЕА, три из которых расположены в Москве, два в Санкт-Петербурге, а остальные в крупных региональных центрах страны. Раньше жители городов, где официальных представительств IKEA нет, вынуждены были отправляться за товарами любимого бренда в соседние города или прибегать к услугам посредников, которые за определенное денежное вознаграждение готовы привезти товары из ближайшего магазина ИКЕА.

Понимая потребности своих клиентов, компания ИКЕА постоянно стремится стать лучше, чтобы каждый покупатель остался доволен. Россия – страна огромная, и открывать гипермаркет в каждом городе удовольствие не из дешевых. Поэтому компания пошла дальше, и руководством было принято решение о создании интернет-магазина.

К сожалению, в настоящий момент воспользоваться услугами официального интернет магазина ИКЕА могут не все, доставка товаров возможна не во все города России. Так же стоит отметить, что и не все товары из электронного каталога доступны для заказа онлайн. Но обо всем по порядку.

Товары ИКЕА интернет-магазин

Итак, как уже отмечалось выше, в настоящее время не все товары из каталога ИКЕА доступны для заказа через интернет-магазин. Доступность товаров обусловлена многими факторами, в том числе логистическими процессами и возможностью хранения того или иного товара на складе. ИКЕА постоянно стремится стать лучше, поэтому ассортимент товаров, доступных для заказа онлайн постоянно расширяется.

А как узнать, что товар можно заказать через интернет-магазин? Логичный вопрос. Если товар доступен для покупки в интернет-магазине, Вы увидите эту информацию в карточке товара, там будет специальное обозначение «Доступно онлайн».

К содержанию↑

Как сделать заказ в интернет-магазине ИКЕА

Чтобы заказать товары через официальный интернет-магазин ИКЕА, нужно сделать следующее:

  1. Перейдите на официальный сайт интернет магазина ИКЕА – ikea.ru.
  2. Далее перейдите в нужную категорию товаров и выберите понравившиеся, нажав «Добавить в список».
  3. Когда корзина будет собрана, перейдите в нее, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу страницы.
  4. После перехода в корзину, Вы увидите список своих покупок. Еще раз проверьте их: названия, количество единиц, размеры и другое. При необходимости внесите соответствующие корректировки.
  5. Если все в порядке, прокручиваем страницу вниз и видим раздел «Купить онлайн и заказать доставку». Чуть ниже есть поле, куда необходимо ввести индекс адреса, по которому будет доставка. Далее нажимаете «Купить онлайн».

Внимание! Индекс нужно вводить в соответствии с адресом доставки!

  1. Если доставка по Ваше адресу невозможна, Вы увидите вот такое сообщение.
  2. Ну а если доставка по Вашему адресу предусмотрена, тогда система автоматически перенаправит Вас на страницу оформления заказа и сразу же запросит номер Вашей бонусной карты  IKEA FAMILY. Обратите внимание! Вводить номер карты нужно на данном этапе, так как потом такой возможности не будет. Если карты ИКЕА Family у Вас нет, тогда нажимаете «У меня нет карты».
  3. Теперь система автоматически подсчитала общую стоимость товаров, а также услугу доставки. Стоимость доставки зависит от общего веса товаров и от зоны доставки, которые определяются по введенному индексу. Если все в порядке, нажимаете «Продолжить».
  4. Теперь Вы направлены на страницу «Информация о доставке». Здесь необходимо ввести персональные данные, адрес, контактный телефон и e-mail.
  5. Далее заполняете поля, касающиеся деталей доставки. Обратите внимание, что адрес доставки может отличаться от указанного ранее адреса. Для этого Вам необходимо поставить галочку напротив соответствующего поля и указать адрес доставки. Затем выбираете дату и время доставки из предложенного перечня. Когда все поля, отмеченные * заполнены, нажимаете «Сохранить и продолжить».
  6. Теперь Вы находитесь на странице «Оплата заказа». Покупки в интернет-магазине ИКЕА можно оплатить только банковской картой онлайн. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Visa Electron, МИР. Оплатить наличными, подарочным сертификатом или купить товары в кредит через интернет-магазин ИКЕА в настоящий момент НЕЛЬЗЯ! На платежной странице Вам необходимо ввести данные карты: номер и срок действия карты, имя владельца, CVV2 код.

Внимание! Если во время проведения операции произошла ошибка, обязательно свяжитесь с Центром поддержки клиентов ИКЕА. Сделать это можно по номерам:

  • 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
  • +7 (495) 221-55-66

Ну, вот и все! Теперь осталось только получить товары. За час до выбранного временного интервала доставки с Вами свяжется представитель транспортной компании. При получении заказа проверьте товары на отсутствие повреждений, количество, цвет и прочее. Затем Вам нужно будет подписать акт приема-передачи заказа, в котором сказано, что у Вас нет претензий к доставленным товарам.

К содержанию↑

В каких городах России доступен интернет-магазин ИКЕА

Воспользоваться услугами интернет-магазина ИКЕА в настоящий момент могут жители не всех городов России. Компания решает этот вопрос и постоянно расширяет зону доставки.

Сегодня воспользоваться услугами интернет-магазина ИКЕА могут жители не только Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и следующих городов:

Город Стоимость доставки
до 30 кг, руб. свыше 30 кг, руб.
Абакан 999 3949
Архангельск 1299 3999
Барнаул 699 3349
Белгород 899 2999
Брянск 899 2999
Великий Новгород 899 2599
Владивосток 1299 6349
Владимир 899 2999
Вологда 899 2599
Воронеж 899 2999
Екатеринбург 349 650
Иваново 899 2999
Иркутск 999 3949
Казань 799 1099
Калуга 899 2999
Кемерово 699 3349
Кострома 899 2999
Краснодар 499 1299
Красноярск 699 3349
Курск 899 2999
Липецк 899 2999
Магнитогорск 999 3149
Мурманск 1299 3999
Нижневартовск 1299 3499
Нижний Новгород 699 1699
Новокузнецк 699 3349
Новосибирск 349 1299
Омск 299 999
Оренбург 999 3149
Петрозаводск 899 2599
Псков 899 2599
Пятигорск 999 3999
Ростов-на-Дону 399 1199
Рязань 899 2999
Самара 699 1499
Смоленск 899 2999
Сочи 999 3999
Ставрополь 999 3999
Сургут 1299 3499
Тамбов 899 2999
Тверь 899 2999
Тольятти 1499 1999
Томск 699 3349
Тула 899 2999
Тюмень 899 2499
Уфа 299 1149
Хабаровск 1299 6349
Чебоксары 2699 2999
Челябинск 899 2499
Череповец 899 2599
Ярославль 899 2999

Стоимость услуги доставки по Москве и области, а также в Питере уточнять необходимо отдельно, зависит она от адреса доставки.

Если Вы не нашли в нашем списке своего города, обязательно проверьте свой индекс здесь. Возможно компания уже прямо сегодня расширила зону покрытия доставки Интернет-магазина ИКЕА и Ваш город как раз включен. Также на этой странице Вы можете узнать точную стоимость доставки по Москве, Мо и Санкт-Петербургу.

К содержанию↑

Как отменить онлайн заказ

Если так случилось, что по каким-то причинам Вы решили отказаться от заказа, в таком случае Вам необходимо заполнить заявку (ссылка придет в электронном письме после оформления заказа) или связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА по одному из номеров:

  • 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
  • +7 (495) 221-55-66

К содержанию↑

Можно ли изменить дату и время доставки онлайн заказа

Если по каким-либо причинам Вам необходимо изменить дату и/или время доставки, то сделать это Вы можете, НО не позднее, чем за 12 часов до выбранного Вами времени доставки! Для этого Вам необходимо связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА, который доступен по номерам:

  • 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный)
  • +7 (495) 221-55-66

Далее сообщить оператору номер своего заказа, а также дату и время, на которые Вы хотели бы перенести доставку Вашего заказа.

К содержанию↑

Что входит в стоимость услуги доставки при заказе через интернет-магазин

В стоимость услуги доставки входит доставка приобретенных товаров до квартиры. Обратите внимание, сборка и установка сюда НЕ входят. Более того, в настоящий момент заказать услугу сборки и установки продукции ИКЕА через интернет-магазин НЕЛЬЗЯ!

К содержанию↑

Как вернуть товары, заказанные онлайн

Компанией IKEA предусмотрена услуга возврата товаров, причем это не обязательно должны быть бракованные или ненадлежащего качества товары. Возможно, Вы просто передумали брать ту или иную вещь, примерив ее на свой интерьер.

Вернуть товары, к которым у Вас нет претензий Вы можете двумя способами:

  1. Найти ближайший магазин ИКЕА и самостоятельно отвезти товары;
  2. Воспользоваться услугами возвратной доставки ИКЕА. Услуга платная, а для уточнения всех деталей Вам необходимо связаться с центром поддержки клиентов по одному из номеров:8-800-234-55-66 (звонок бесплатный) или +7 (495) 221-55-66.

Чтобы вернуть товары ненадлежащего качества или с повреждениями Вам необходимо связаться с центром поддержки клиентов ИКЕА, где Вам подробно расскажут необходимую в таком случае последовательность действий.

К содержанию↑

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, сообщите нам: выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: